Retouren & Widerruf
Einfach und unkompliziert — Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig.
30-Tage-Rückgaberecht
Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden, sofern sie ungetragen, ungewaschen und mit allen Originaletiketten sind.
Starten Sie die Retoure in Ihrem Konto unter "Meine Bestellungen". Dort erhalten Sie die Rücksendeanweisungen und Ihre RMA-Nummer. Unser Kundenservice hilft, wenn Sie keinen Zugriff auf Ihr Konto haben.
Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt davon unberührt. Die vollständige Widerrufsbelehrung finden Sie in unseren Widerrufsbestimmungen.
So funktioniert die Retoure
Retoure anmelden
Loggen Sie sich in Ihr Konto ein und starten Sie die Retoure unter "Meine Bestellungen". Sie erhalten anschließend die Rücksendeanweisungen und Ihre RMA-Nummer. Bei Fragen hilft unser Kundenservice.
Artikel verpacken
Verpacken Sie die Artikel in der Originalverpackung oder einem geeigneten Karton. Legen Sie die RMA-Nummer bei und folgen Sie den Rücksendeanweisungen aus Ihrem Konto.
Rückerstattung erhalten
Nach Eingang und Prüfung Ihrer Retoure erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.
Retourenbedingungen
Zustand der Artikel
Bitte senden Sie die Artikel ungetragen, ungewaschen und mit allen Originaletikett zurück. Hygieneartikel (z.B. Unterwäsche) können aus hygienischen Gründen nicht zurückgenommen werden, sofern die Schutzfolie entfernt wurde.
Versandkosten
Die Kosten der Rücksendung tragen Sie als Käufer. Wir empfehlen die Verwendung eines versicherten Versands, da wir für den Verlust auf dem Rückweg keine Haftung übernehmen können.
Rückerstattung
Die Rückerstattung erfolgt auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Bei Zahlung per Klarna Rechnung wird der offene Betrag entsprechend reduziert. HUMBL Points, die für die Bestellung gutgeschrieben wurden, werden anteilig zurückgebucht.
Fragen zur Retoure?
Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter: info@humbl.club.